Serviços

ISO 9001.2008 Acreditação de Qualidade

122 anos de experiência (fundada 1888).

Equipa especializada e qualificada capaz de responder às necessidades e ou elaborando sugestões construtivas.

Escritórios localizados junto ao Porto do Funchal:

• 24 horas de servicos, todos os dias do ano.
• Informação regular através do nosso Portbook anualmente actualizado.
• Plano de emergência anualmente actualizado.
• Respostas a inquéritos no máximo de 24 horas.
• Escalas planeadas com rigor e profissionalismo.
• Colaboradores devidamente fardados.
• Pontualidade dos colaboradores.
• Resposta imediata durante a escala.
• Responsabilidade e profissionalismo na elaboração dos relatórios de ocorrências.
• Questionários de qualidade entregues a bordo a fim de avaliar a qualidade dos nossos serviços.
• Rigor e transparência ao elaborar a Conta Escala.
• Companhia subsidiária “DMC Madeira – Madeira” especializada em excursões.
• Excelentes relações com Autoridades Portuárias.

A qualidade dos nossos serviços pode ser comprovada pelos Armadores que representamos à largos anos, tais como : Fred. Olsen Cruise Lines, Hapag Lloyd Seetouristik, World Cruises Agency, Kristina Cruises, Star Clippers, Oceania Cruises, Royal Caribbean Cruise Lines, Celebrity Cruises,  Hebridean Cruises, Mediterranean Shipping Cruises, entre outros.

- Atendimento eficiente e personalizado.
- Cumprimento das Formalidades documentais junto das Autoridades.
- Abastecimento de combustíveis.
- Abastecimento de água.
- Recolha de lixo.
- Transportes de carga.
- Promoção e vendas para linhas regulares.
- Recolha de Fretes e outros custos.
- Operações de Estiva.
- Controle de contentores.
- Assistência a tripulantes / repatriamentos.
- Peças para navios.
- Abastecimentos alimentícios.
- Excursões.
- Peritagens.