Qualidade
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A Gerência da João de Freitas Martins, SA. definiu e aprovou em 10 de Fevereiro de 2002, a versão 1 da sua Política da Qualidade. Esta Política foi comunicada a todos os Colaboradores e encontra-se exposta na empresa.
A Gerência definiu que o seu representante para os assuntos relacionados com o SGQ é o Director Geral.
Missão
Actuar como agentes de navegação, proporcionando altos padrões de integridade, qualidade e profissionalismo, de modo a que o Cliente esteja permanentemente satisfeito.
Providenciar soluções de modo a assegurar que os seus representados se sintam identificados e os seus colaboradores valorizados.
A João de Freitas Martins, SA. tem o prestígio de uma marca secular e sempre adoptou a qualidade como um importante vector estratégico da sua actividade, a qual está consubstanciado nos seguintes pontos:
- Valores de ética no negócio com base na transparência, honestidade, clareza e confidencialidade.
- Construir relações fortes e duradouras com os seus representados.
- Manter relações de confiança com as autoridades locais.
- Desenvolvimento constante dos seus colaboradores.
- Melhoria continua, optimizando os processos internos de modo a dar uma resposta mais rápida e eficaz ao cliente.
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